为了实现其服务的货币化，WhatsApp终于推出了新的商业应用程序，目前针对美国、英国、印度尼西亚、墨西哥和意大利等特定市场，先于该应用程序的全球推出。据报道，最新的应用程序目前是免费的，主要针对小型企业。

早在2017年9月，Whatsapp就已经进一步验证了一些商业账户，作为其试点项目的一部分，其中包括推出这款商业应用程序。据可靠消息来源称，印度和巴西约80%的小企业通过Whatsapp与客户互动，并声称该应用程序帮助他们发展业务。

但是，据确认，小规模企业的组织可以在新推出的WhatsApp business上提供企业描述、网站、地址、电子邮件等详细信息。这些企业将被列为“企业账户”，在Whatsapp核实这些账户提供的电话号码后，将进一步被确认为“确认账户”。

WhatsApp的服务提供商宣称，它为企业提供了在个人电脑上通过WhatsApp Web查看消息数据统计的功能和消息发送和接收功能。该公司的主要官员表示，企业将只能与那些提供了手机或电话号码并允许公司在他们的WhatsApp账户上发送消息的用户进行互动。

这一声明是在两家总部位于美国的公司更大的商业计划的背景下发布的，其目标是嵌入先进的工具，以帮助大企业在应用程序上与客户无缝沟通，据报道，全球有超过10亿人使用该应用程序。

据该公司消息人士报道，这款新的商业应用预计将与一个针对大型行业的企业解决方案相关联，如电子商务网站门户、航空公司和拥有全球客户基础的银行。